Obchodní podmínky

Platné od 10. září 2025

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s využíváním služeb společnosti:

Penalantic s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 388 184 206

2. Služby

Poskytujeme následující služby:

Prodej knih (tištěných a elektronických)
Poradenství při výběru literatury
Vzdělávací programy a workshopy
Informační portál o literatuře
Organizace literárních akcí

3. Objednávky a platby

Objednávky:

Objednávky přijímáme prostřednictvím kontaktního formuláře, telefonu nebo e-mailu
Potvrzení objednávky zašleme do 24 hodin
V případě nedostupnosti zboží vás budeme kontaktovat

Platby:

Hotově při osobním odběru
Bankovním převodem na základě faktury
Kartou při osobní návštěvě

4. Dodací podmínky

Osobní odběr: Na naší adrese během otevírací doby
Doručení kurýrem: Po České republice do 3 pracovních dnů
Poštou: Do 5 pracovních dnů
Elektronické knihy: Okamžitě po uhrazení platby

Dopravné:

Osobní odběr: zdarma
Kurýr: 99 Kč, nad 1000 Kč zdarma
Česká pošta: 79 Kč, nad 800 Kč zdarma

5. Reklamace a vrácení zboží

Reklamace:

Reklamaci můžete uplatnit do 24 měsíců od koupě
Vadné zboží vyměníme nebo vrátíme peníze
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů

Odstoupení od smlouvy:

Můžete odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu
Zboží musí být v původním stavu
Elektronické knihy nelze vrátit po stažení

6. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky
Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 10. září 2025
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky změnit s předchozím upozorněním

8. Kontaktní údaje

Pro dotazy k obchodním podmínkám nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 388 184 206
Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1